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江门工商注册报道:服务有“乘”效 纳税人实现家门口办税

2020-08-27 16:37:42      点击:
      朝阳市税务局结合“10分钟办税服务圈”理念,在全市45个重点地区和28处村镇网点布设了100多个“微税厅”服务点,成功将办税窗口搬到了纳税人家门口,将农村和乡镇的纳税人办税时间缩短至少2倍以上。
      在朝阳市兴隆大家庭商城内,朝阳长河科技有限公司的张翠翠熟练地在一台智能自助服务平台上操作,成功领取了10组增值税专用发票,并且完成了POS机“云闪付”缴税,全程不到5分钟。
      在朝阳,这样便捷、高效的办税方式已经被越来越多的纳税人所青睐。这种变化源于朝阳市税务局在税务帮扶过程中坚持在优化纳税服务上做“乘法”,全新的自助办税服务体系为纳税人、缴费人提供高效、便捷的办税体验。
      “我局与航天信息股份有限公司联合打造的最新自助办税服务平台,多项技术在全国均属前列。一台机器相当于过去两台综合终端:一台发票申领终端和一台发票代开终端。”8月12日,在一自助办税服务厅内,朝阳市税务局纳税服务科税务干部姜玉佳介绍道,最新的终端机在继承电子税务局全部功能基础上,平台创新增设了发票申领、发票代开、金税卡发行等16项功能,涵盖98%以上的涉税事项。以代开发票为例,过去至少需要1个多小时,如今通过平台可实现1分钟完成信息审核,3分钟完成代开,现场出票。
      在该局的“空中客服”指挥中心,可以看到,监控平台实时连接着全市100多个“微税厅”服务点。在远程技术的支持下,9名“空中客服”人员实时为纳税人提供人工服务。此外,“远程操作”“安保服务”等个性化辅助系统将实体窗口的人性化服务充分融合到平台端,效率翻倍的同时更人性化。该局还将自助办税终端、“涉税中介讲税政”直播和行业协会志愿者资源结合,打造“1+3”纳税服务模式,与网端的电子税务局共同形成线上线下一体化的服务体系。
      上文由江门工商注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!